近日,中華全國總工會作出表彰決定,表彰全國五一勞動獎狀200個、全國五一勞動獎?wù)?span style="line-height: 150%; font-family: Calibri;">966個、全國工人先鋒號956個。興華燃氣集團總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)陳彩霞榮獲“全國五一勞動獎?wù)隆狈Q號。
(興華燃氣集團總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)陳彩霞榮獲2022年“全國五一勞動獎?wù)隆保?/span>
4月29日,東莞市2022年慶?!拔逡弧眹H勞動節(jié)暨勞模表彰大會在市會議大廈舉行。
上午9:00,東莞市領(lǐng)導(dǎo)會見勞模代表。參與會見的市領(lǐng)導(dǎo)包括市委書記肖亞非,市委副書記、市政府市長呂成蹊,市人大常委會主任駱招群、市政協(xié)主席陳文明,市委副書記、松山湖黨工委書記劉煒,市人大常委會副主任、市總工會主席羅軍文。興華燃氣集團運營總監(jiān)陳彩霞作為“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者參加會議。
(東莞市領(lǐng)導(dǎo)會見勞模代表)
東莞各位勞模先進代表都是優(yōu)中選優(yōu)、經(jīng)過層層推薦評選出來的,都是東莞各行各業(yè)的杰出代表,都在各自的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,為新時代東莞高質(zhì)量發(fā)展貢獻了一份重要的力量,為東莞這座實干奮進的城市增添了光彩。
(東莞市市委副書記劉煒為陳彩霞總監(jiān)頒發(fā)“全國五一勞動獎?wù)隆豹勴棧?/span>
陳彩霞,中共黨員,城市燃氣施工工程師,現(xiàn)任興華燃氣集團總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)。她自參加工作以來,一直愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇,二十多年如一日,在燃氣技術(shù)改造和安全管理的工作一線上,奉獻了自己的青春熱血。曾獲“東莞市東城街道優(yōu)秀黨員”、“東莞市勞動模范”、“廣東省五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽稱號。
提升服務(wù)品質(zhì),守護用氣安全
為致力打造“興華燃氣”品牌,陳彩霞提出設(shè)立全市統(tǒng)一服務(wù)熱線。2008年,96123呼叫中心正式成立,統(tǒng)一的服務(wù)窗口是當時燃氣行業(yè)的創(chuàng)新之舉,為興華客戶提供24小時的訂氣、咨詢、報修、投訴等業(yè)務(wù)。2021年,在陳彩霞的主導(dǎo)下,興華燃氣升級了微信訂氣系統(tǒng),建立了微信公眾號掌上營業(yè)廳,用戶在微信平臺可自助完成訂氣、報修、安檢等服務(wù),并逐步推行電子安檢單。同時為加強對用戶安全用氣的保障,除了積極開展推廣燃氣泄漏報警器和安全用氣宣傳活動外,興華燃氣還從以往的一年一度免費入戶安檢有序推進為“一送一檢”,送氣師傅每送一瓶氣就主動安裝并做好安檢服務(wù),讓用戶更安心。
科技創(chuàng)新方面,陳彩霞牽頭組織公司技術(shù)團隊,研究探索高新技術(shù)在公司業(yè)務(wù)和行業(yè)安全中的應(yīng)用,積極參與北京、深圳等地的軟件公司、智能設(shè)備公司的研發(fā)工作,成功開發(fā)了基于RFID的液化氣智能角閥和鋼瓶物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),獲得多項國家專利和軟件著作權(quán)。
目前,RFID智能角閥、自動灌裝轉(zhuǎn)盤生產(chǎn)線、“全球眼”視頻監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)在興華燃氣集團全面推廣使用。通過這些高科技產(chǎn)品的應(yīng)用,更加精準落實、體現(xiàn)了興華燃氣“保質(zhì)保量保安全”的服務(wù)承諾,并引導(dǎo)了全國液化氣行業(yè)的設(shè)備智能化升級和商業(yè)模式的變革。
心系員工,為員工排憂解難
2016年,陳彩霞通過民主選舉,當選為興華燃氣集團的工會主席,在做好自身業(yè)務(wù)工作的之余,她致力于加強員工關(guān)懷,關(guān)注員工情緒,在公司內(nèi)部建立員工休息室,還設(shè)立了圖書角和健身室,讓員工通過閱讀或者運動緩解情緒。除此之外,陳彩霞還親力親為舉辦各項文體活動,為員工爭取福利。春節(jié)期間舉辦了派發(fā)新春大禮包、團年紅包、家訪慰問、開展游園會等文娛活動、派發(fā)開工利是等一系列員工福利活動,日常還會開展婦女節(jié)活動、親子活動、團建活動、員工體檢、飯?zhí)眉硬偷雀@顒?。通過開展這些活動,提高了員工的歸屬感,獲得了公司同事的一致好評。
防疫保供兩手抓,確保供氣安全穩(wěn)定
近年來,新冠肺炎疫情來勢洶洶,東莞遭受了幾波疫情高峰。作為一名共產(chǎn)黨員,陳彩霞積極投身于抗疫一線。積極與主管部門溝通,為燃氣配送車輛辦理車輛通行證,還聯(lián)合村委在封控區(qū)的村口設(shè)置臨時保供點,切實保障了疫情期間居民的用氣。同時要求公司堅決配合落實各項防疫措施,備足防疫物資,除了對辦公場所、氣站、供應(yīng)站、鋼瓶等進行深度消毒之外,要求一線工作人員必須穿著防護服、佩戴口罩、防護面罩、手套等為客戶提供服務(wù)。鋼瓶在進出氣站的時候均進行消殺,有效防止疫情傳播風險。疫情期間,興華燃氣切實保障轄區(qū)內(nèi)群眾的生活、生產(chǎn)用氣正常,同時沒有一名員工受到感染。疫情防控和燃氣保供成果得到了主管部門的一致認可。
未來繼續(xù)為平安燃氣貢獻自己的力量
從“東莞市勞動模范”到“廣東省五一勞動獎?wù)隆保俚浇衲甑摹叭珖逡粍趧营務(wù)隆?,陳彩霞在工作上始終一步一個腳印,踏實肯干、篤行致遠。她說:“我感覺非常榮幸,這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和認可,同時也深感肩上的責任更重了。這個國家級榮譽不僅僅是屬于我個人的,更是屬于全體興華人,興華燃氣給予了我發(fā)展的平臺,是全體興華人的辛勤勞動為這個獎項打下了堅實的基礎(chǔ)。對于未來,我的腳步還不能停,還要不斷加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新思維,利用更先進的智能管理平臺,把每一只鋼瓶安全地送到千家萬戶,繼續(xù)為平安燃氣貢獻自己的力量?!?/span>